❓ Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas rápidas a las dudas más comunes

🛍️ Para Clientes

¿Cómo hago un pedido?

Es muy simple:

  1. Haz clic en "Hacer Pedido" en la página principal.
  2. Completa el formulario con los detalles de tu pedido.
  3. Un repartidor cercano tomará tu pedido.
  4. Recibirás actualizaciones sobre el estado de tu entrega.
¿Cuánto cuesta el envío?

El costo del envío depende de la distancia y es acordado entre tú y el comercio. Generalmente oscila entre $200 y $500 para entregas locales.

¿Cuánto tarda la entrega?

Los tiempos promedio son:

  • Entregas locales: 20-40 minutos
  • Zonas cercanas: 30-60 minutos

El tiempo exacto depende de la disponibilidad del repartidor y la distancia.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, cuando tu pedido es aceptado recibirás actualizaciones sobre su estado: Pendiente → Aceptado → En Camino → Entregado.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Los métodos de pago son acordados directamente con el comercio. Generalmente aceptan: efectivo, transferencia, MercadoPago o tarjetas.

🏪 Para Comercios

¿Cómo me registro como comercio?

El registro es rápido y gratuito:

  1. Haz clic en "Soy Comercio" → "Registrarme".
  2. Completa el formulario con tus datos (nombre, categoría, WhatsApp, email).
  3. Envía el formulario y listo, ya aparecerás en la plataforma.
¿Cuánto cuesta registrarse?

¡Es completamente GRATIS! No hay costos de registro ni mensualidades. Solo pagas el costo del envío cuando solicitas una entrega.

¿Cómo recibo los pedidos?

Los clientes te contactan directamente por WhatsApp o teléfono. Luego coordinas la entrega con el repartidor disponible.

¿Puedo modificar mis datos después de registrarme?

Sí, contáctanos a YAvoy5@gmail.com con tus datos actualizados y lo modificamos inmediatamente.

🚴 Para Repartidores

¿Qué necesito para ser repartidor?

Requisitos básicos:

  • ✅ Ser mayor de 18 años
  • ✅ Tener DNI argentino
  • ✅ Poseer vehículo propio (moto, bici o auto)
  • ✅ Documentación del vehículo vigente
  • ✅ Celular con internet
¿Cuánto puedo ganar?

Recibes el 80% del costo de envío. Por ejemplo:

  • Envío de $300 → Ganas $240
  • Envío de $500 → Ganas $400

Cuantas más entregas hagas, más ganas. Además, hay beneficios por entregas rápidas.

¿Cómo recibo los pagos?

Los pagos se coordinan directamente con el comercio o cliente al momento de la entrega. Puedes recibir efectivo, transferencia o MercadoPago.

¿Puedo elegir qué entregas hacer?

¡Sí! Eres completamente independiente. Ves los pedidos disponibles y decides cuáles tomar según tu ubicación, horario y preferencia.

¿Qué pasa si tengo un problema durante la entrega?

Contáctanos inmediatamente por WhatsApp al +54 221 504 7962. Te ayudamos a resolver cualquier inconveniente.

⚙️ General

¿En qué zonas operan?

Actualmente operamos en Ensenada y zonas aledañas. Estamos expandiéndonos constantemente a nuevas áreas.

¿YAvoy es una app móvil?

YAvoy es una Progressive Web App (PWA). Funciona desde tu navegador y puedes agregarla a tu pantalla de inicio para usarla como una app nativa.

¿Es seguro usar YAvoy?

Sí, tomamos muy en serio la seguridad. Tus datos están cifrados y nunca los compartimos sin tu consentimiento. Lee nuestra Política de Privacidad para más detalles.

¿Cómo puedo contactarlos?

Estamos disponibles para ayudarte:

¿No encontraste tu respuesta?

Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos por cualquiera de estos medios:

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